سياسة الخصوصية لمنصة طباخين

آخر تحديث: 2026

مقدمة

تحترم منصة طباخين خصوصيتك وتهدف لحماية بياناتك الشخصية قدر الإمكان وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

البيانات التي نجمعها

• بيانات التعريف: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، المدينة والمنطقة.
• بيانات الحساب: بيانات تسجيل الدخول (تُدار غالباً عبر Firebase Auth أو أدوات مشابهة).
• بيانات الاستخدام: نوع الجهاز، نظام التشغيل، الصفحات التي تزورها داخل التطبيق.
• بيانات الطلبات: تفاصيل الطلب، حالة الطلب، المبالغ، طرق الدفع (مع عدم تخزين بيانات بطاقة الدفع داخل المنصة إذا تم الدفع عبر مزود خارجي).
• بيانات خاصة بالمندوبين: نوع المركبة، صورة المركبة، مناطق التغطية.

كيفية استخدام البيانات

• لتقديم الخدمات وتشغيل الحساب وتنفيذ الطلبات.
• لتحسين تجربة المستخدم وتطوير المنصة.
• للتواصل معك بشأن الطلبات أو الدعم الفني أو التحديثات.
• للأغراض النظامية والامتثال لطلبات الجهات الرسمية.

مشاركة البيانات

• مع الأسر المنتجة لتنفيذ الطلب.
• مع مندوبي التوصيل لتسليم الطلب.
• مع مزودي الخدمات التقنية (الاستضافة، قواعد البيانات، التخزين السحابي، إلخ).
• مع الجهات الرسمية في حال وجود طلب نظامي أو أمر قضائي.

حماية البيانات

نستخدم وسائل معقولة لحماية بياناتك، ولكن لا يمكن ضمان أمان مطلق بنسبة ١٠٠٪ على الإنترنت، وباستخدامك للمنصة فإنك تقر بقبول هذا الخطر في الحدود النظامية.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة للأغراض المذكورة، أو حسب ما تقتضيه الأنظمة، ثم قد يتم حذفها أو إخفاء هويتها.

حقوقك

• طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية.
• طلب تصحيح أو تحديث بياناتك.
• طلب حذف بياناتك في الحالات التي يسمح بها النظام.

ملفات الارتباط

قد نستخدم الكوكيز وتقنيات مشابهة لتحسين الأداء وتحليل الاستخدام، ويمكنك التحكم بها من إعدادات المتصفح.

التعديلات

قد نقوم بتحديث هذه السياسة، وسيتم نشر النسخة المحدثة مع تاريخ آخر تحديث.