تلتزم الأسرة المنتجة بالتقيد بالأنظمة والتعليمات المعمول بها في المملكة العربية السعودية المتعلقة بنشاط إعداد وبيع الأطعمة المنزلية.
يتحمل مقدم الخدمة مسؤولية سلامة وجودة الأطعمة، والالتزام باشتراطات التخزين والنقل والتغليف، والإفصاح عن المكونات والمسببات المحتملة للحساسية.
يوافق مقدم الخدمة على الأسعار المعروضة في التطبيق وعلى العمولة المتفق عليها مع المنصة، والتي قد تُحدث من وقت لآخر مع إشعاره بذلك وفقاً للآلية المتبعة.
يضمن مقدم الخدمة أن الصور والمحتوى المنشور للأطباق أصلية ولا تنتهك حقوق أي طرف ثالث، ويمنح المنصة حق استخدامها في سياق الترويج للخدمة.
يتعهد مقدم الخدمة بعدم إلغاء الطلبات المقبولة إلا لظروف طارئة ومبرّرة، مع إبلاغ المنصة والعميل في أقرب وقت ممكن.
